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Dicas para uma entrevista bem sucedida

Adapted from content excerpted from the American Express® OPEN Small Business Network


Ao contratar trabalhadores para a sua pequena empresa , é fundamental usar o processo de entrevista para identificar os candidatos melhor qualificados. Uma entrevista bem sucedida é semelhante a muitas outras capacidades de "comunicação ", é uma questão de fazer as perguntas certas, ouvir as respostas e fazer com que os candidatos falem honestamente sobre as suas capacidades e atitudes. A boa notícia é que os candidatos estão predispostos a se abrirem. Portanto, o seu desafio é fazer perguntas que os orientem até às informações que precisa para decidir sobre a contratação. Use as seguintes dicas para aperfeiçoar as suas entrevistas de trabalho.

Dê um bom ritmo à entrevista

Use as primeiras perguntas para deixar o candidato à vontade e defina o ritmo do resto da entrevista. Perguntas relacionadas com a experiência de trabalho da pessoa, como, por exemplo: "Fale-me sobre um dia normal no seu actual emprego. Do que é que mais gosta no seu trabalho? Do que é que não gosta?" Pode fazer com que um candidato fique à vontade e comece a falar, o que, afinal, é o objectivo de uma entrevista.

Ouça mais e fale menos

Se passar mais de 20 por cento do tempo da entrevista a falar não estará a dar oportunidade ao candidato, para falar sobre ele mesmo. O propósito de uma entrevista é ajudá-lo a tomar uma decisão, com base nas respostas da pessoa. É necessário prestar atenção a essas respostas.

Defina um cronograma

Marque as entrevistas na sua agenda e trate-as como faria com qualquer compromisso. Dê ao candidato toda a atenção necessária, limpe a sua mesa, coloque o telefone no modo silencioso, feche a porta e avise as pessoas no escritório que não quer ser interrompido.

Faça perguntas abertas

Evite perguntas que possam ser respondidas com um simples sim ou não. Em vez disso, utilize perguntas abertas para encorajar os candidatos a falarem sobre si mesmos. Escute as respostas e faça muitas perguntas que exijam reflexão, como por exemplo: "Por que acha que esse é o caso?" ou "Como fez isso?" Se precisar de mais informações, peça ao candidato.

Faça perguntas antes de descrever o trabalho

Evite fornecer detalhes sobre o trabalho antes de começar a entrevista. Uma pessoa perspicaz irá usar essa descrição para parafrasear as respostas com base no que acha que quer ouvir. Fazendo o máximo de perguntas antes de falar sobre o trabalho, encoraja respostas mais honestas.

Evite perguntas padrão

Todos conhecem algumas perguntas típicas de entrevistas: Onde quer estar daqui a cinco anos? Quais são os seus pontos fortes e fracos? Fale-me de si . O problema com este tipo de perguntas é que os candidatos passam muito tempo a preparar as respostas. Esses comentários ensaiados não são úteis para si. Em vez disso, tente fazer perguntas desafiadoras que forcem o entrevistado a pensar por si mesmo e a fazer uma avaliação honesta dos seus pontos fortes e das suas limitações. Por exemplo, perguntas baseadas em cenários, onde pede ao candidato que reaja a uma situação típica de trabalho, ao fornecer um quadro mais preciso.

Considere um processo com duas entrevistas

Use a primeira entrevista para seleccionar os dois ou três melhores candidatos. Depois, use a segunda para seleccionar o melhor. A segunda entrevista pode ser realizada por alguém que terá um contacto mais directo com o candidato. A opinião deles é importante.

Saiba o que não deve perguntar

A lei é bem rígida em relação a perguntas que não pode fazer durante uma entrevista de trabalho. Em geral, essas perguntas proibidas são aquelas cujas respostas podem ser usadas para discriminar um potencial trabalhador. Geralmente abordam informações não relacionadas com emprego como idade, raça, estado civil ou incapacidades.

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