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Estratégia de vendas e marketing

Adapted from content excerpted from the American Express® OPEN Small Business Network


Vendas e marketing são fundamentais para o sucesso de Bella's Biscotti, por isso, ela estabeleceu uma relação com as principais agências de comunicação e publicidades de Metro City – Figgis Communications – para gerir a sua identidade empresarial e campanhas de publicidade. A Figgis viu o potencial de crescimento da Bella's e desejava trabalhar com a empresa num projecto até que Bella conseguisse manter a empresa no mercado a retalho

No seu plano de negócios, a Bella teve de descrever as duas séries de anúncios e promoções criadas pela Figgis, a fim de atingir fornecedores e consumidores de alimentos sofisticados.

Quais das seguintes Opçõesopções recomenda que a Bella use no seu plano de negócios para descrever as suas iniciativas publicitárias?

Opção A:

A Bella realizará uma série de promoções publicitárias diferentes, todas criadas pela Figgis Communications. A primeira será direccionada à obtenção de distribuidores para testar a linha de biscoitos. Os outros anúncios destinam-se aos consumidores. Apoiamos esses esforços através de boletins informativos e outras ferramentas publicitárias.

Opção B:

A Figgis Communications, uma das principais agências de Metro City, criará os nossos anúncios e gerirá a sua divulgação. Para obter mais informações , contacte Casey Luke, o nosso contabilista, ou Lina Schreck, directora de criação. Eles estão à disposição para ajudá-lo.

Opção C:

A Figgis Communications, a agência de publicidade de Bella's Biscotti, desenvolveu uma campanha publicitária com dois lados para que os produtos sejam vendidos e para aumentar a procura dos clientes.

A primeira campanha publicitária é direccionada a proprietários e clientes em delicatessens. Concentra-se nos sabores exclusivos dos produtos de Bella's Biscotti e encoraja os proprietários a serem a "primeira loja do bairro a oferecer novas alternativas em biscoitos gourmet. " As publicidades incluem informações sobre os nossos preços promocionais; uma nota da nossa publicidade para consumidores e campanhas promocionais (veja a seguir); descrição dos nossos programas co-operacionais e de apoio a distribuidores; e informações sobre como obter uma "amostra grátis" ao ligar para o telefone "800", enviar um cupão ou usar nosso endereço de e-mail especial. Responderemos às perguntas e as encaminharemos para os nossos representantes de vendas e distribuidores.

Essas publicidades são anunciadas no Metro City Markets – jornal empresarial quinzenal destinado a supermercados, delicatessen e outros revendedores de alimentos na região de Metro City. Também compraremos espaço na secção "Novos produtos" do jornal. Os anúncios serão publicados nas duas edições anteriores ao MetroMart Fancy Foods Show, onde faremos uma exposição (veja a secção feira comercial).

Devido ao elevado custo de publicação de anúncios nos meios de publicações tradicionais "para clientes", a Bella's planeia concentrar-se principalmente na abordagem fornecida por diversos "standes" de marketing, por exemplo, em Setembro, quando os canais de distribuição dos fornecedores estiverem montados, planificamos fazer o "Dia do biscoito)" para apresentar a Bella's. Actores e universitários serão contratados para distribuir amostras dos produtos de Bella's Biscotti em toda Metro City. O ponto de partida será Downtown Station, onde ofereceremos amostras para incentivar os consumidores a "experimentar algo novo durante o café". Na hora do almoço, os nossos esforços estarão voltados para os centros comerciais e de compras. No final do dia, as distribuições serão feitas nas estações de autocarros e metro. Entre os produtos distribuídos estará um pequeno biscoito (de macadâmia ou groselha preta), uma descrição da Bella's Biscotti, um cupão de 50 centavos de desconto na próxima compra e uma lista dos distribuidores do biscoito.

Anunciaremos o "Dia do biscoito" numa entrevista colectiva que apresentará a Bella's Biscotti. Por causa da característica do stand, antecipamos uma extensa cobertura nos jornais locais, nas quatro emissoras de televisão e na rádio. No dia anterior ao "Dia do biscoito", publicaremos anúncios de página inteira nos três jornais diários de Metro City, que anunciarão apenas o "Dia do biscoito"; não mencionarão a Bella. Um dia depois do "Dia do biscoito", compraremos novamente um anúncio de página inteira nos três jornais de Metro City e na Metro Magazine da semana seguinte, explicando "como tornar todos os dias em Dia do biscoito com a Bella's Biscotti." Os anúncios incluirão um cupão de 50 centavos de desconto num pacote da Bella's, além de uma lista, contendo os distribuidores de Bella's.

Você escolhe a Opção A

Apesar de esta resposta descrever algumas das características das campanhas publicitárias e promocionais de Bella, não é suficientemente aprofundada. É importante enumerar e discutir todas as ferramentas de marketing que planeia usar. Para cada actividade proposta, inclua o que será feito, como será feito e quem irá fazê-lo. A Bella deve incluir uma descrição da mensagem de cada um do seus anúncios. Deve também descrever a programação da comunicação social– quando e onde esses anúncios serão publicados. Se escolher esta resposta, use a folha de trabalho Publicidade & promoção para o ajudar a controlar os seus esforços publicitários e promocionais. Vá para caixa de ferramentas para fazer o download da folha de trabalho.

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Você escolhe a Opção B

Esta resposta não descreve as estratégias publicitárias de Bella. Em vez de pedir que os leitores pesquisem a sua campanha ao contratar a agência, deve discutir as ferramentas de marketing a serem usadas. Mesmo se tiver contratado uma agência profissional para gerir a sua empresa, mostre aos possíveis investidores que tem uma ideia clara sobre que métodos a agência usará. Ao redigir a secção, enumere e descreva todas as ferramentas de marketing a serem usadas. Para cada actividade proposta, inclua o que será feito, como será feito e quem irá fazê-lo. Se escolher essa resposta, analise alguns exemplos na caixa de ferramentas de vendas e marketing, e, ao criar o seu próprio plano de negócios, use a folha de trabalho Publicidade & promoção para o ajudar a controlar os seus esforços publicitários e promocionais.

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Se escolhe a Opção C

Esta é uma excelente descrição da campanha publicitária de Bella, pois descreveu quais os meios publicitários que a agência pretende usar, como esses meios serão usados e quais são os resultados esperados. Observe como ela descreve o modo como os anúncios irão ajudar a posicionar os seus produtos e onde os anúncios serão publicados. Talvez esteja muito detalhado , no entanto, a descrição aprofundada do stand do "Dia do biscoito" é necessária. Mostra que ela e a agência de publicidade estão a fazer o máximo com o orçamento para que os clientes conheçam melhor a Bella's Biscotti e visitem as lojas que vendem os seus produtos.

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