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Pesquisa de mercado a custo baixo

Adapted from content excerpted from the American Express® OPEN Small Business Network


Para gerir negócios bem-sucedidos, deve conhecer todo o seu mercado. Uma sólida pesquisa de mercado pode fornecer um leque de informações sobre os seus clientes, o seu sector e os seus concorrentes. Na fase inicial, vai ajudá-lo a determinar a possibilidade real de uma ideia de negócio. À medida que os seus negócios expandem, pode usar a pesquisa para ajustar o seu programa de marketing, objectivos, diferenciar os seus produtos ou serviços, procurar novas oportunidades de crescimento etc.

O desafio para muitos proprietários de negócio de pequena dimensão é fazer a pesquisa com um orçamento limitado. Aqui há cinco métodos de baixo-custo que pode experimentar:

Fale directamente com clientes actuais e potenciais

Embora questionários de marketing directo, campanhas intensas de telemarketing, grupos de enfoque e outras técnicas sejam métodos efectivos para pesquisar os seus clientes actuais e potenciais isso também pode ser muito caro. Em vez disso, experimente algumas versões informais desses métodos.

Por exemplo, em vez de manter um grupo de enfoque formal para avaliar o modo como seus clientes poderiam responder a um novo produto ou serviço, pode agendar uma reunião informal para reunir alguns dados. Convide de 5 a 10 dos seus clientes para almoçar e diga-lhes o que está à procura uma informação em "off", uma avaliação informal de um novo produto ou serviço. Então faça uma apresentação e peça o retorno. Da mesma forma, pode pedir a alguém no seu escritório para telefonar para 15 ou 20 clientes e fazer as mesmas perguntas da pesquisa. Mesmo que não obtenha resultados científicos, terá algum retorno sobre as tendências gerais e poderá até mesmo ter algumas ideias novas orientadas por clientes.

Consulte os estudantes

Mantenha o contacto com o departamento de marketing da faculdade ou universidade local e pergunte se existem turmas de marketing ou alunos específicos que possam estar interessados em trabalhar num projecto de pesquisa de mercado. Esses projectos são frequentemente bem recebidos por alunos como um modo para obter experiência ou créditos de curso especial. Além de economizar dinheiro, trabalhar com estudantes também lhe vai proporcionar novas ideias sobre modos de projectar e conduzir a sua pesquisa de mercado. Quando contactar a faculdade ou a universidade, encaminhe o seu pedido para a administração da universidade ou ao departamento de estudos em administração/marketing.

Aproveite a sua biblioteca

Bibliotecas de referência são um dos grandes recursos inexplorados pelos donos de negócios de pequena dimensão. A sua biblioteca pública tem factos riquíssimos e estatísticas disponíveis de vários sectores, relatórios do governo e outros guias de referência. Visite a secção de referência e converse com o bibliotecário. Explique da maneira mais precisa possível o que está à procura para que ele indique as fontes apropriadas.

Algumas bibliotecas públicas de bairro não terão a intensidade e o volume de informações empresariais que procura. Se esse for o caso da sua área, tente a biblioteca de faculdades ou universidades locais, que costumam ter esse tipo de dados.

Finalmente, os Centros para desenvolvimento de negócios de pequena dimensão também costumam ter bibliotecas de pesquisa especializadas de acordo com as necessidades de negócios de pequena dimensão.

Ligue para as associações comerciais

As associações comerciais reúnem regularmente informações sobre as suas respectivas indústrias e disponibilizam-nas para os seus membros. Essas pesquisas geralmente abrangem questões habituais de empresas, como tendências de crescimento de indústrias, novas oportunidades de mercado etc.

Esses relatórios de pesquisa geralmente estão disponíveis apenas para membros associados, então teria de se associar para os obter. Para localizar a associação de comércio para o seu ramo, procure em "Gale Encyclopedia of Business and Professional Associations" (Gale Research), disponível na secção de referência na sua biblioteca.

Leia publicações comerciais

A leitura de boletins de negócios, revistas, jornais e comunicações do sector é um caminho excelente para aprender sobre as tendências do seu sector e manter-se à frente da tendência. Trazem frequentemente reportagens sobre as tendências do sector e outros assuntos-chave antes de serem levantados pela imprensa em geral.também encontrará uma lista de informações várias sobre os seus concorrentes. Além disso, as publicações de negócios geralmente trazem artigos sobre dados de pesquisas recentes (para obter números de tendências) ou até mesmo conduzir as suas próprias pesquisas de mercado.

Pode procurar os nomes de publicações importantes sobre comércio e negócios em directórios como "Bacon's Guide to Periodicals" ou "Standard Rate & Data" (disponíveis na maioria das bibliotecas). Ligue para a editora e peça um formulário de assinatura (muitas são gratuitas para empresas qualificadas no sector). Também pode encontrar formulários para assinatura e artigos recentes nos sites da Web dessas publicações.

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