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Melhore as suas capacidades de apresentação de vendas

Adapted from content excerpted from the American Express® OPEN Small Business Network


Quando faz uma apresentação de vendas pessoalmente, tem uma oportunidade única para encantar o seu cliente a vários níveis e de uma só vez. A sua aparência física, a escolha das palavras, o seu comportamento geral e o seu nível de entusiasmo, tudo isso demonstra se será poderoso e persuasivo ou fraco e ineficaz. Duas apresentações de vendas nunca são (ou deveriam ser) semelhantes, mas existem alguns elementos comuns a todas as apresentações bem-sucedidas. Siga estas indicações para tirar o maior proveito da sua próxima apresentação:

Seja entusiasmado

Não pode persuadir ninguém se não se persuadir a si mesmo. Acredite no que está a oferecer e transmita essa confiança com o seu entusiasmo. Isto não significa, necessariamente, falar rápido ou alto. Quer dizer ser animado e incisivo quando expõe os seus pontos e faz suas perguntas.

Mantenha uma linguagem simples

Não tente deslumbrar o público com jargões ou palavras bonitas. As pessoas raramente se impressionam com a linguagem que não entendem de imediato. Geralmente ficarão confusas, irritadas ou entediadas. Diga o que quer dizer tão clara e concisa quanto possível. Seja igual a si mesmo e fale com o vocabulário que normalmente usa.

Mantenha o contacto

Lembre-se de que uma apresentação poderosa e bem-sucedida será interactiva. À medida que a apresentação for acontecendo monitorize o processo de comunicação constantemente, "Está claro até aqui?" "Estes são os itens mais importantes para , certo?"

Mantenha contacto visual

Quando encontra os olhos de alguém, tem muito mais probabilidades de ganhar a sua confiança. Lembre-se de que uma apresentação é como uma conversa. Mantenha contacto visual com todo mundo na sala e não encare uma ou duas pessoas que acha que podem ser importantes. Não sabe, necessariamente, quem será o jogador mais importante ou qual a influência que os outros terão no processo de tomada de decisão. E, não vale a pena se indispor com o seu público.

Coloque-se no lugar dos seus ouvintes

Torne a sua apresentação interessante e informativa, e esteja atento à quantidade de tempo que está a usar. Imagine-se do outro lado da mesa e pergunte, "o que gostaria de ouvir e ver neste momento?" Lembre-se de que para o seu cliente não existe nada de especialmente interessante sobre si e o que está a vender. Tem de fazer o cliente interessar-se ao responder às perguntas que ele estará a fazer a si próprio: "E daí?" "O que tenho a ver com isso?" e "O que ganho?"

Ensaie bem

Não pense que pode criar uma apresentação bem-sucedida com improvisos. Planeie as suas apresentações cuidadosamente e repita-as várias vezes com antecedência para apurar as suas técnicas e obter confiança. Verifique a sua contagem de tempo. Se estiver a usar diapositivos e gráficos, tenha certeza que estão na ordem certa. Experimente e antecipe perguntas ou temas que o seu potencial cliente poderá levantar e prepare as respostas com antecedência.

Vista-se bem

Nos tempos actuais, de escritório casual, às vezes é difícil saber o que é apropriado vestir. deve, pelo menos, estar vestido tão formalmente quanto as pessoas com as quais se encontrará. É sempre melhor errar quando se está mais bem vestido do que a situação sugere. Se tiver dúvidas, vista-se de modo conservador, com um fato de negócios tradicional.

Saia de forma elegante

Saia com elegância, mesmo se não achar que foi bem-sucedido, seja elegante e deixe a porta aberta para contactos futuros. Conclua, agradecendo sempre aos seus potenciais clientes pelo tempo deles.

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