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O Posicionamento

Adapted from content excerpted from the American Express® OPEN Small Business Network


O posicionamento é a sua identidade no mercado. É a definição de como deseja que o mercado e os seus concorrentes vejam os seus produtos ou serviços. O posicionamento terá impacto em cada segmento do seu marketing.

Determine o seu posicionamento de acordo com os benefícios que oferece, quem são os seus clientes e como os seus concorrentes se posicionam. Mantenha a declaração do seu posicionamento altamente focada e sucinta. Por exemplo, uma transportadora pode ser posicionada como "a empresa transportadora mais fiável na região X". Dois arquitectos especializados em cozinhas têm posicionamentos totalmente diferentes – um pode ser "o designer mais inovador de ambientes modernos de cozinha", enquanto o outro pode ser "o designer com a melhor relação custo-benefício em cozinhas tradicionais".
Algumas dicas de posicionamento:

  • Ao criar a sua declaração de posicionamento, pense em extremos – o "maior", o "melhor", o "mais rápido", o "mais barato", o "único", etc.

  • Se não houver muita diferença entre si e os seus concorrentes, procure por uma necessidade ou desejo significativo que o cliente ainda não tenha realizado.

  • Não se posicione directamente contra um concorrente, se possível. Se o fizer, pode ficar apertado se o seu cliente mudar de foco. Em vez disso, foque-se mais nas virtudes do seu produto ou serviço.

  • Seja muito cauteloso em posicionar-se apenas no preço, pois esta atitude pode ser facilmente superada.

  • Não coloque o foco apenas na imagem. Precisa fundamentar o seu posicionamento com conteúdo. Se não puder fazê-lo, essa será a receita para o desastre.

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